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Définition : Gestion des conflits

Manager c’est aussi devoir parfois gérer des conflits. Les managers ne se sentent pas tous suffisamment « armés » pour faire face à ce genre de situation.

DELA Conseil forme vos managers en leur proposant :

  • Des outils concrets pour prévenir et gérer les conflits
  • Des techniques de communication permettant de désamorcer les tensions

[02/11/2014]

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